telegram

whatsapp

Или свяжитесь с нами через:

Главная / Все услуги / Комплекс / Внедрение АМО СРМ

Хотите, чтобы ваш бизнес работал как часы? Предлагаем эффективную систему продаж, которая работает на базе АМО СРМ, дополняем ее нужными интеграциями, проводим обучение сотрудников для достижения результата, превосходящего ожидания.

задачи

Научиться пользоваться АМО СРМ легко: проводим тренинг сотрудников и показываем, как использовать систему с максимальным результатом для продвижения бизнеса.

Учет заявок от всех потенциальных клиентов: система хранит все входящие запросы, что позволяет сотрудникам помнить о каждом клиенте. Подробные данные дают возможность довести заказчика до заключения сделки.

Повышение продаж: система ставит задачи для сотрудников: напоминает о деловой встрече, создает необходимый документ и своевременно отправляет его клиенту.

Эффективный маркетинг: автоматическая почтовая рассылка по заранее установленным шаблонам. Внимание к каждому клиенту и возможность напомнить о себе. Анализ успеха всех прошедших рекламных кампаний.

Удобное хранение необходимых данных о клиенте. Вся история сделки записывается и ее можно быстро поднять при возникновении любых спорных ситуаций.

Потенциальный покупатель видит высокий уровень сервиса, чувствует себя важным для компании, что позволяет увеличить средний чек и лояльность клиента.

Исследование эффективности работы каждого сотрудника.

этапы

Аудит

Проводим анализ:

1

компании, ее структуры

источников заявок

систем мотивации и контроля работы сотрудников и документооборот

продукта, клиентов, особенностей продаж и установленных систем лояльности для покупателей

Составляем тщательно продуманное техническое задание на внедрение АМО СРМ с подробным описанием всех бизнес-процессов, воронками продаж, инструментами, при помощи которых можно решить поставленные задачи, готовим документ, где просчитываем стоимость внедрения системы и сроки ее окупаемости.

Выполняем анализ (аудит) бизнеса, чтобы максимально подстроить CRM под решение задач отрасли. Полностью погружаемся в особенности компании, изучаем процессы, отмечаем изначальные показатели, готовим техническое задание и находим решение.

Такой детальный подход позволяет максимально охватить целевую аудиторию, увеличить продажи и повысить эффективность работы сотрудников. Наш бизнес-аналитик изучает особенности вашей компании, гарантируем конфиденциальность, так как подписываем соглашение о неразглашении данных.

Настройка

Что делаем:

2

Обучаем сотрудников: подключаем их к системе, настраиваем телефонию и почту. Определяем круг обязанностей и задач для каждого отдела.

Настраиваем каналы, по которым новые клиенты приходят в компанию: телефон, почта, соцсети, сайт. Подключаем все каналы к АМО СРМ.

Выстраиваем воронку продаж, прописываем целевое действие для каждого этапа воронки.

Выстраиваем систему хранения данных о клиенте: выгружаем вашу базу, дублируем ее для сохранности. Устанавливаем необходимые поля для заполнения по каждой сделке.

На основании анализа наши специалисты правильно настраивают АМО СРМ. Это позволяет менеджеру за минимальное количество действий заключать максимальное количество сделок и совершать выгодные продажи.

Интеграция

Что делаем:

3

Фиксируем звонки, настраиваем систему записи разговоров. Клиенты распределяются по ответственным менеджерам.

Одновременно с этим система работает вместе с бухгалтерией 1С. Это позволяет синхронизировать процесс выставления счетов, обмена контрагентами, товарами и сделками.

Cлужба рассылки СМС-сообщений также подключена к СРМ. Настроим возможность отправлять персонализированные сообщения нескольким клиентам одновременно. Подключим почтовую рассылку.

Разрабатываем индивидуальное решение для любого вида телефонии. Заявки из соцсетей, чатов, онлайн-консультантов попадают в систему и сохраняются в ней.

Используем все современные диджитал инструменты, чтобы организовать удобный центр управления клиентами, сотрудниками. Настраиваем программу для аналитики данных. Перенаправляем заявки с сайта в систему, чтобы они распределялись среди сотрудников.

Автоматизация

Клиент в автоматическом режиме получает важную информацию по поводу доставки заказа, наличию позиций на складе и т. д. Весь документооборот автоматизирован: коммерческое предложение, счет, закрывающие документы составляются автоматически и отправляются покупателю.

4

постановка задач под конкретные процессы

запуск рекламных кампаний в соцсетях

запуск рекламных кампаний в интернете

изменение статуса каждого события

Настроим воронку продаж и максимально автоматизированный процесс управления бизнесом:

Сотрудник фокусируется не на том, каким будет следующий шаг, а на том, какую задачу нужно решить. Реклама показывается потенциальным клиентам, пока они думают о заключении сделки. Когда покупка совершена, реклама отключается для этого покупателя.

Обучение

Проводим обучение:

5

менеджеров всех звеньев

директоров компаний

руководителей отдела продаж

Наши специалисты проводят обучение сотрудников эффективному использованию СРМ: работе со сделками, задачами, телефонией, карточками контактов, электронной почтой, показателями эффективности и отчетностью.

Результаты

6

После установки АМО СРМ и обучения сотрудников грамотному использованию системы вы увидите увеличение клиентов и числа заключенных сделок. СРМ полностью окупает затраты на нее и позволяет вывести бизнес на новый уровень.

Мы ценим наших клиентов и ставим в приоритет не собственную выгоду, а успех вашей компании

“

Команда DigitalKit

growth hacking agency

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить проект

связаться